近年データ分析の需要が高まっており、業界・業種を問わずさまざまな企業が、今後の経営戦略を立てるために、データ分析を重視しています。データ分析の効率化に役立つのが、AWSが提供するBIサービス「Amazon QuickSight（以降、QuickSight）」です。今回の記事では、さまざまな業界におけるQuickSightの活用例をご紹介します。
目次
Amazon QuickSightとは
まずは、概要から確認していきましょう。
QuickSightは、AWS上で簡単にデータ分析環境を構築できる、フルマネージド型かつサーバーレスのBIツールです。BIとは「Business Intelligence（ビジネス・インテリジェンス）」の略称で、企業が持つさまざまなデータを収集・整理・可視化し、経営の意思決定や日常業務の効率化、販売戦略の立案などに役立てられるソフトウェアのことを指します。
QuickSightについて詳しく知りたい方は、以下の記事を参照ください。
AWSで実現するデータ分析｜AWSのBIツール「Amazon QuickSight」とは？｜TOKAIコミュニケーションズ
QuickSightは、AWS上にアップロードされたさまざまなビッグデータを、機械学習で高度に分析します。売上データや顧客行動データなど、日々の取引や活動に関するデータを基に、成約しやすい傾向パターンを抽出したり、トレンドの予測分析などを行ったりすることも可能です。また、QuickSight は、SPICE（スパイス）と呼ばれる独自インメモリデータベースを採用しており、データベースへの負荷を抑えながら、迅速なデータ分析ができます。
QuickSightダッシュボード作成時のポイントを知りたい方は、以下の記事を参照ください。
Amazon QuickSight入門｜活用事例やダッシュボード作成時のポイントを紹介！｜TOKAIコミュニケーションズ
さまざまな業界におけるQuickSightの活用事例
データ分析に欠かせないQuickSightは、既にさまざまな業界で活用されています。ここからは、通信業界やIT業界などの企業がQuickSightを活用し成功した事例をご紹介します。
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）：小売店向け顧客レポートサービス
会社概要と抱えていた課題
電気通信業者として知られるNTT東日本は、アースアイズ社のAIカメラを駆使した防犯システム AIガードマンを運営しており、全国の小売店で活用されています。現在小売業界の万引きによる被害は深刻化し、年間4兆円以上の影響があるといわれています。そこでNTT東日本は、AIを駆使した防犯カメラを開発。AIカメラで不審行動を探知するとスタッフのスマホに通知し、すぐにスタッフが声をかけることで万引き防止につなげる仕組みを構築しました。
また、AIガードマンのサポートセンターでは、店舗から届く困りごとやデータをレポート化し、Excel形式で顧客に提供しています。しかし、膨大なデータを抽出・加工し、各顧客にメール送信する工程がすべて手作業で行われ、レポート送信は週に1度が限界でした。
選定理由
そこで、業務の効率化などを目的としてBIツールの導入を決断。機能性・マルチテナント管理・セキュリティ・コストの観点から、QuickSightが選ばれました。ビッグデータを扱うアースアイズ社は、既にAWSを導入していたため、データ連携が容易だったことや、AWSの拡張性、安価な料金も選定の決め手となりました。
導入効果
導入後、売り場ごとの検知状況を円グラフで表示したり、声かけ率の分析をヒートマップや散布図で実施したり、蓄積データを可視化したことで、鋭い考察が容易になりました。また、レポート作成の自動化にも成功し、週1回が限度だった顧客へのレポート送信が毎日行えるようになりました。スタッフのデータ加工や送信の手間も省略でき、導入から4年後には、年間750万円の稼働費削減を見込んでいます。
さらに事例について詳しく知りたい方は、以下ページを参照ください。
Amazon Web Services ブログ 【開催報告】Amazon QuickSight事例祭り ～クラウドBIを使ったデータビジネス～ 
ソフトブレーン株式会社：営業支援SaaSにおけるデータ分析サービス
会社概要と抱えていた課題
ソフトブレーンの主力商品は、eセールスマネージャーRemix Cloudという営業支援システムです。このサービス上におけるデータ活用では、既に社内で開発したBIツールを利用していました。独自開発したグラフレポートは機能が限られており、本来のBI機能を提供するには不十分で、利便性にも課題がありました。
選定理由
そこで、高度で豊富な分析機能を備えたQuickSightの導入を決断。QuickSightは、サービスのアップデートが頻繁に行われるため、常に最新機能を使うことができ、すべての機能がWebブラウザ上で利用できるという利便性も、大きな決め手となりました。
導入効果
導入後、主力商品の提供価格を下げることに成功し、これまで有料だったオプションの標準装備が実現できました。結果的に顧客満足度の向上につながったといいます。さらに、すべての機能がWebアプリケーション上で完結するため、利便性も大幅に改善。サーバーレス化によって管理コストも削減できました。
さらに事例について詳しく知りたい方は、以下ページを参照ください。
Amazon Web Services ブログ 【開催報告】Amazon QuickSight事例祭り ～クラウドBIを使ったデータビジネス～
レバレジーズ株式会社：ITエンジニア市場分析サービス
会社概要と抱えていた課題
IT、医療・介護の分野で就職・転職などをサポートする、人材派遣業のレバレジーズは、ITエンジニアに特化した日本最大級の転職支援サービス レバテックを運営しています。これまでは、ユーザーに対してエージェントスタッフを介して情報を提供してきましたが、より迅速なマッチングを実現するために、更に分かりやすい情報の可視化が求められていました。
選定理由
そのため、ITエンジニアに必要な情報を届けられる市場分析ページを制作する必要がありました。しかし、それにはBIツールが必要でした。当初は、既存オンプレミスのBIツールをレバテックに組み込む予定でしたが、開発時間や導入後の運用コスト・利便性が悪く不採用となりました。代わりに選ばれたのが、同社が求める要件を満たしたQuickSightです。主に、費用とユーザビリティの高さが決め手となりました。
導入効果
同社はQuickSightを活用してBIを応用した市場分析ページを、わずか2日で開発。QuickSightは、マネージドサービスのため、管理コストがほとんどかからず、既存のデータベースとの連携も簡単に行えました。認証情報は、AWS Secrets Managerに隠蔽することで、セキュリティー強化も同時に実現。完成した市場分析ページは、エンジニアユーザーからも好評でSNSなどでも注目を集め、企業ユーザーからも「自社で取り扱う技術を選定しやすくなった」と好評を得ています。
さらに事例について詳しく知りたい方は、以下ページを参照ください。
AWS公式事例ページ レバレジーズ、膨大なデータをもとにしたITエンジニア市場分析ページを2日で実装
QuickSightの導入を検討している方は、TOKAIコミュニケーションズまでご連絡を
AWSの構築実績が豊富
TOKAIコミュニケーションズでは、10年以上のAWS構築実績に基づくノウハウを蓄積しています。当社ナレッジを活用し、それぞれのお客様のご要望に応じた、最適なAWS活用法をご提案しています。また、当社はAWS設計から構築・導入の実績を高く評価された結果、AWSより最高位パートナーの証である「AWS プレミアティアサービスパートナー」認定を取得。AWSからもお客様からも高い信頼を獲得しています。
QuickSight利用者向けに、「QuickSightスターターパック」を提供
もしQuickSightを検討しているなら、TOKAIコミュニケーションズの「QuickSightスターターパック」がおすすめです。本サービスでは、これからデータ分析を始めたいお客様に向けて、素早くデータ分析をスタートするために、AWSの設計・開発から環境構築、導入後サポートまでをワンストップで提供しています。「社内に蓄積されたデータ分析を始めたいが、どこから手をつければ良いか分からない」「費用面が心配」という方は、当社までお気軽にご相談ください。
Amazon QuickSightスターターパック | TOKAIコミュニケーションズ
まとめ
今回の記事でも紹介したように、近年さまざまな業界で市場動向や顧客行動分析などのデータ活用が行われており、大きな成果を上げています。データ分析によって、これまで見えてこなかった社内の課題や改善点が見つかり、業務効率化やコスト削減などにつながることも少なくありません。この機会に、QuickSightを上手に使い、社内に蓄積されたデータをフル活用してみてはいかがでしょうか。導入をご検討中の方は、ぜひ当社までご相談 ください。
